企业涉嫌虚假宣传，诱导消费者进行无意义的消费

网友保保_286124 2022-07-01

已完结

在浏览某网站时弹出嗨好省的相关广告，界面显示29.9元可以充值100元话费，遂支付29.9元。支付完成后要求下载嗨好省app，下载注册后，该app内并未找到100元话费充值券，仅有满减话费券（200-10，100-5），十几张满减话费券的优惠金额合计后为100元。故认为，该企业涉嫌虚假宣传，诱导消费者支付相应优惠券费用，诱导使用嗨好省app.特此诉求退还支付优惠券所付29.9元费用，并请市场监督管理局对该企业进行调查，必要时进行行政处罚，以免更多消费者上当受骗。

投诉进度

企业完结

2022-07-01 19:10:44

解决方案

退款

处理结果

您好，未能及时处理好您的问题深表歉意！合计100元话费优惠券包已分发在嗨好省app内，您充值话费时可选择优惠券进行抵扣！优惠券目前已给您收回，这边已给您做退款处理，辛苦在支付账户的账单内查看，谢谢。

平台跟进

2022-07-01 08:49:33

平台审核通过

2022-07-01 08:49:30

用户发起投诉

2022-07-01 08:49:28

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