投诉天猫么凤海外旗舰店3个月不发货

网友保保_274494 2022-07-01

已完结

我在么凤海外旗舰店购买了蜜饯，3月31号上海疫情期间购买，一直到今天7月1号还没发货，一直以疫情物流发不出来为由，现在上海人都可以自由出入了，怎么商品还寄不过来呢，而且也不让我修改地址，就一定要我退款，但是我是用了直播间红包的，淘宝投诉商家被驳回。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 18:37:10

用户补充投诉

2022-07-01 16:06:15

补充内容

并且我于今天重新拍了一单，新的订单顺利发货

用户补充投诉

2022-07-01 13:14:28

补充内容

补充商家信息

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 13:05:59

用户发起投诉

2022-07-01 13:05:57

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

89.00元

投诉编号：

95481563

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