忽悠消费者提高手机消费价格

网友保保_817109 2022-07-01

已完结

中国移动的客服突然间打电话说我的手机号有优惠活动，活动的名字提到95元套餐，当我询问是否把我的话费价格提高了时她解释称会返还话费等于价格未变，后续关于是否提高了我的话费消费问题也唐塞过去，只是让我按1并保证无任何影响，是属于我们老顾客的福利，我按完后收到短信是95元低消活动短信，而且短信上已经署名了无法退订的条款，我很气愤你们推销可以，为什么要刻意避开重点，明明是提高了话费消费硬是说什么老顾客优惠免费无影响体验，这么坑蒙拐*实在是让消费者心寒

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-01 18:22:37

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-01 18:22:37

申请原因

打10086客服，别打10085，他们已经帮我退订，并弄好了

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 17:58:26

用户发起投诉

2022-07-01 17:58:24

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷低消问题霸王条款

投诉诉求：

退订

涉诉金额：

95.00元

投诉编号：

95482582

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