6.18号在快手上买的衣服，现在7.1号了，物流一直没动，商家还不给退款

网友保保_831510 2022-07-01

已完结

我6.18号买的衣服，6.19号物流就显示发货，后来一直没动，商家还不给退款，我问了好多次了，都不了理我

投诉进度

企业完结

2022-07-09 15:17:40

解决方案

发货

处理结果

您好，关于您反馈的物流停滞事宜，电话联系您已收到商品，感谢您的理解与支持，谢谢！

企业跟进

2022-07-04 17:33:33

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-07-04 17:24:46

用户补充投诉

2022-07-01 23:03:20

补充内容

我要退款

平台审核通过

2022-07-01 22:58:45

用户发起投诉

2022-07-01 22:58:43

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