美团外卖不予退款

网友保保_182456 2022-07-02

已完结

昨天7月1日订了一杯拿铁，外卖小哥发消息给我说餐弄洒了无法送达，我申请退款但是美团外卖说我的账号交易存在风险不支持退款，我看到商家表示订单已完成，但我并没有收到商品，骑手的电话打不通

投诉进度

企业完结

2022-07-03 13:29:24

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-02 14:04:06

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-07-02 11:51:23

消费保投诉平台审核通过

2022-07-02 11:51:20

用户发起投诉

2022-07-02 11:51:18

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

21.00元

投诉编号：

95484423

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