店铺发不了货,商品下架,淘宝客服不按照发货问题规则赔付,投诉客服

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订单是5月24日前发货,因疫情,我与6月15咨询发货,店铺回复耐心等待,但商品页面显示下架了,投诉平台客服处理店铺发不了货,判不成立!申诉要求核实并电话回复,没有任何人联系,直接工单完结处理不解决,今天联系客服咨询,客服一开始还让我申请退货退款,完全不看清及审核顾客问题,答非所问!再次告知问题后,客服竟然说店铺发不了货让申请退款?我等了这么久就直接退款了?然后问平台发货规则赔付时,说订单显示未延迟!都长达一个多月没发货,自己也看到页面下架了说未延迟?投诉店铺虚假销售,要求发货并按照平台发货规则发不了货赔付!另外还要投诉客服华季羽

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