软件keep霸王条款，付钱后没参与活动不退款。

网友保保_983930 2022-07-03

已完结

本人4.19报名了keep春日茶会奖牌活动，之后由于本人当地疫情原因未参与活动，该软件霸王条款拒绝退款。

投诉进度

企业完结

2022-07-03 12:03:40

处理结果

您好我们已经联系用户，登记了用户的支付宝进行退款，1-3个工作日打款到账。

消费保投诉平台跟进

2022-07-03 10:59:36

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 10:59:33

用户发起投诉

2022-07-03 10:59:31

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95487034

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