iP****13 拆箱发现有磕碰后联系客服，承诺换货，寄回商品10多天后依然不发货。
网友保保_655999
已完结商家答应了换货，但距离签收已经10多天过去，商家还是没有发货，咨询客服永远没有正面回应，说是联系售后，但是我从来都联系不到售后。 平台应该给予这类商家处罚，既然同意了换货就应该把新手机即使发给用户，这样拖着导致我的购物体验非常差劲。因为商家的拖延，我购买的iP****ne 13专用配件也过了7天无理由退货的日期。
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