霸王条款商家恶意行为不给退款，其他和他一样的的店都退款。就他另类
网友保保
已完结第一，他没有事先告知我是百度网盘链接。第二，他没有经过我的允许私自确认收货。私自扣款，第三，他告诉我是百度网盘链接，我让他撤回，他不撤回。第四我让他退款，他不给我退款，非得说虚拟产品不退款。它还自动给我确认收货，现在我想售后都申请不了。别的店里我买了就是和他一样的产品，人家说啊恢复不了就给我退钱，结果呢人家都给我退了，就他不给退说耗着就耗着看看谁厉害，反正我给你发链接了你不要你是的问题，管我什么事。我现在有苦难言
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:40
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-07-03 15:11:19
补充内容
根据消费者保护39条，消费者和经营者必须协商解决，可是协商他不给我协商解决。退款，他不给我退款，非要跟我说虚拟产品不退款，就看他那个样子，就是钱到他手里，你觉得我会给你吗？是他给我确认收货的，我让他撤回，他不撤回是他的原因。现在我请求各位消费者保护协议的人，快来帮帮孩子。商家的这种行为，对商家这种行为进行处罚。
用户补充投诉
2022-07-03 15:06:08
补充内容
它还自动给我确认收货，现在我想售后都申请不了。别的店里我买了就是和他一样的产品，人家说啊恢复不了就给我退钱，结果呢人家都给我退了，说什么虚拟产品一律不退？
平台审核通过
2022-07-03 15:03:41
用户发起投诉
2022-07-03 15:03:39
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