说是全新手机，实际发二手过保手机，退货给商家签收后不退款，昊多多工单189专员把货和钱都判给商家

网友保保_206318 2022-07-03

已完结

商家二手机假冒原装手机发货，导致问题和质量和手机问题发生，在此退货后居然签收不给退款，多次反应平台不受理，客服一直敷衍处理，直接把钱退判给商家货也判给商家，打我电话没接到就直接判钱和货给商家，打通了又不说什么，而且商家漫骂我儿女活不活18岁，到底是什么恶魔能说出这些话，打电话一直骂，而且平台不放任不管

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:40

处理结果

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平台跟进

2022-07-03 15:21:13

平台审核通过

2022-07-03 15:21:10

用户发起投诉

2022-07-03 15:21:08

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