淘宝88vip退款问题
网友保保_244690
已完结
淘宝网在618活动时，推出了开通会员领大额消费券活动，结果开通会员后大额消费券根本无法使用，单独付款可以购买，一旦一起付款使用消费券就不能购买。不能使用了还开会员有这啥用，这不就是欺*消费者，所以就去退款，一开始说不能退，后来听说我要投诉就能退了。让我去等三个工作日，然后24h内有专员联系，结果既没人联系，等了三天也没结果，后来我又去问说在处理，等七个工作日，结果等了七个工作日还是没结果。然后我又找了客服去问，结果他说根据规定不能退款，然后就一直不理我，发消息也不回，这服务态度吗？然后也不说给我处理的单子问题。根据消费者保护法第一条，我保护消费者合法权益，维护社会经济秩序促进*市场经济健康发展。我们身为消费者收到这种不公的待遇，虽然金额很小，但是淘宝公司的行为令人愤慨，我相信不止我一个人是这样，我代表我本人以及有同样遭遇的人要一个公道。特此投诉淘宝平台。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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