keep奖牌到日期未完赛不退钱也不发货白吞39

网友保保_522828 2022-07-04

已完结

5月15买的奖牌因个人原因未完赛过了期限不退钱也不发货甚至没有提醒

投诉进度

企业完结

2022-07-04 15:14:52

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款和发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 12:21:41

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 12:21:38

用户发起投诉

2022-07-04 12:21:36

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

霸王条款违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95490101

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