比亚迪充电桩安装承诺不予兑现，厂家4S店责任推给客户自找电工安装
网友保保_377306
已完结
购车活动时，赠送了充电桩免费安装服务，没有增加任何限制条件。2022年3月在“比亚迪服务”app申请“私桩报装”受限，比亚迪400客服要求直接找销售4S店解决。深圳恒泰昌李总交给袁经理处理，不同意支付安装费。不顾客户生命安全，要求客户自找电工安装，让客户自陷风险。现在充电桩就像一个废铁。希望兑现购车活动中的安装承诺，切实解决新能源车充电难安装难。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
