在企鹅英语学校购买课程，花了1.28万，一直不开课，现在申请退费，说学校没钱，店也关闭不开门。

网友保保_165450 2022-07-04

已完结

被企鹅英语诈*学费，2021年诱导我预缴今年的学费，交了1.28万，到现在不开课，店也关门了！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-05 16:43:58

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 18:04:58

用户发起投诉

2022-07-04 18:04:56

投诉信息

企鹅英语

投诉问题：

倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12840.00元

投诉编号：

95491041

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