2021年7月7日缴费 缴费时店铺尚未开业 开业后 因疫情一直没开课 疫情期间商家要变成线上授课本人没同意 要求退费 一直以疫情没办法办理推脱 23年 6月8 日店内办理退费 没开课的情况下要扣除手续费才给退费 本人也同意了做了登记 说是要北京总部批复 需等待30个工作日 之后再问就说需要继续等待 退费一推再推 微信根本不给回复

在该单位给孩子报名英语le****l2课程剩余34课时，22年08月又缴了le****l3 80课时（9750元人民币）的费用，剩余课时共114节，总计13281元人民币。现该单位因经营不善关闭，我要求将13281元费用退回给我。

上海企鹅家族英语宝山区门店（经纬汇商场店）倒闭，2021年4月11日付了15800元课程，上了没几节课就突然倒闭了，现无法联系到门店负责人，需求退款

2020年12月29日购买了课包后，由于孩子在幼儿园一直生病，所以和门店里的排课老师协商后先冻结课包，等过段时间给家里的弟弟上课，之后一直没有联系过，这个月我突然在网上看到企鹅英语倒闭的消息，于是联系当时的老师，我把微信里所有有联系方式的老师都联系了一遍，没有人回我消息，我买的课包一节课都没有上过，在企鹅英语关门前根本没有工作人员联系我们过，所以过了那么久才发现那里已经人去楼空了，现在想退费，但是一个人都找不到

被企鹅英语诈骗学费，2021年诱导我预缴今年的学费，交了1.28万，到现在不开课，店也关门了！

本人于2021年10月10日在企鹅家族英语（天津爱情海店）购买课程，缴款11110元，一直没有正式上课，今年6月该机构复课后，我们申请合理退款，该机构表示由于资金紧张退不了款，无奈之下，作为弱势群体，只能请求消费保帮忙解决，监督该机构尽快退款，非常感激！

本人于2021年10月10日在企鹅家族英语（天津爱情海店）购买课程Le****l1 共80节课，还未上过课，2022年6月份该培训机构复课后我去合理要求退款，一位声称是校长的人员却表示机构资金紧张，退不了款。当时非常惊讶，没想到会是这样的答案，我们消费者的权益受到了严重损害，后来录了音，但作为弱势群体，却无能为力，只好请求消费保的帮助，希望能够监督该机构尽快退款，归还我们家长辛辛苦苦挣来的血汗钱~我们将感激不尽！

青岛李沧区企鹅英语在经营不善的情况下，让老师催缴家长续课。导致L1的课程没上完，L2的课续课了，还没有上，就倒闭了。青岛地区有3个企鹅英语，之前有家长质疑，其他校区倒闭了，我们会不会有问题，但是校区开了一个公开信，说他只有一个校区，说一切正常。但是随后倒闭跑路。他老婆开设的美吉姆还正常营业，子女还在私立学校上学。这属于明显诈骗行为。如果不是他虚假的声明，我根本就不会续课。现在老师们也跑路了，说拖欠工资。这个公司居然还雇了兼职，经常打电话要把家长们转课去一些要倒闭的培训机构，拒不退费。甚至还打电话威胁我，你不转课，你的钱就是没有了。要求转到省级单位处理。

2021年4月在企鹅英语机构报的一万多的英语课，在去年11月份机构搬迁，因距离远，申请退款。，但一直没给退。理由各种各样的。到今天售后不回复信息了。

3/17日突然接到电话，因为经营问题倒闭停课，至今未能给出何时可以退款。且联系人一直打太极不予以正面回复。

2021年7月7日缴费 缴费时店铺尚未开业 开业后 因疫情一直没开课 疫情期间商家要变成线上授课本人没同意 要求退费 一直以疫情没办法办理推脱 23年 6月8 日店内办理退费 没开课的情况下要扣除手续费才给退费 本人也同意了做了登记 说是要北京总部批复 需等待30个工作日 之后再问就说需要继续等待 退费一推再推 微信根本不给回复

在该单位给孩子报名英语le****l2课程剩余34课时，22年08月又缴了le****l3 80课时（9750元人民币）的费用，剩余课时共114节，总计13281元人民币。现该单位因经营不善关闭，我要求将13281元费用退回给我。

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2020年12月29日购买了课包后，由于孩子在幼儿园一直生病，所以和门店里的排课老师协商后先冻结课包，等过段时间给家里的弟弟上课，之后一直没有联系过，这个月我突然在网上看到企鹅英语倒闭的消息，于是联系当时的老师，我把微信里所有有联系方式的老师都联系了一遍，没有人回我消息，我买的课包一节课都没有上过，在企鹅英语关门前根本没有工作人员联系我们过，所以过了那么久才发现那里已经人去楼空了，现在想退费，但是一个人都找不到

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本人于2021年10月10日在企鹅家族英语（天津爱情海店）购买课程，缴款11110元，一直没有正式上课，今年6月该机构复课后，我们申请合理退款，该机构表示由于资金紧张退不了款，无奈之下，作为弱势群体，只能请求消费保帮忙解决，监督该机构尽快退款，非常感激！

本人于2021年10月10日在企鹅家族英语（天津爱情海店）购买课程Le****l1 共80节课，还未上过课，2022年6月份该培训机构复课后我去合理要求退款，一位声称是校长的人员却表示机构资金紧张，退不了款。当时非常惊讶，没想到会是这样的答案，我们消费者的权益受到了严重损害，后来录了音，但作为弱势群体，却无能为力，只好请求消费保的帮助，希望能够监督该机构尽快退款，归还我们家长辛辛苦苦挣来的血汗钱~我们将感激不尽！

青岛李沧区企鹅英语在经营不善的情况下，让老师催缴家长续课。导致L1的课程没上完，L2的课续课了，还没有上，就倒闭了。青岛地区有3个企鹅英语，之前有家长质疑，其他校区倒闭了，我们会不会有问题，但是校区开了一个公开信，说他只有一个校区，说一切正常。但是随后倒闭跑路。他老婆开设的美吉姆还正常营业，子女还在私立学校上学。这属于明显诈骗行为。如果不是他虚假的声明，我根本就不会续课。现在老师们也跑路了，说拖欠工资。这个公司居然还雇了兼职，经常打电话要把家长们转课去一些要倒闭的培训机构，拒不退费。甚至还打电话威胁我，你不转课，你的钱就是没有了。要求转到省级单位处理。

2021年4月在企鹅英语机构报的一万多的英语课，在去年11月份机构搬迁，因距离远，申请退款。，但一直没给退。理由各种各样的。到今天售后不回复信息了。

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