门店倒闭,联系不到门店任何人,提前没有收到任何通知,买的课包一节课没上,退费无门

网友保保_724453

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2020年12月29日购买了课包后,由于孩子在幼儿园一直生病,所以和门店里的排课老师协商后先冻结课包,等过段时间给家里的弟弟上课,之后一直没有联系过,这个月我突然在网上看到企鹅英语倒闭的消息,于是联系当时的老师,我把微信里所有有联系方式的老师都联系了一遍,没有人回我消息,我买的课包一节课都没有上过,在企鹅英语关门前根本没有工作人员联系我们过,所以过了那么久才发现那里已经人去楼空了,现在想退费,但是一个人都找不到

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