中公教育机构无故拖欠学员退款本人与机构老师总部客服多次搪塞推辞

2022-07-04

已完结

2021年12月11日本人在西安中公教育办理专升本周末班实付人名币1880元。因疫情原因机构一直未恢复线下教学机构用往年用过的网课代替上课。2022年5月7日经与当地机构老师协商办理退费共1625元。自2022.5.7至今已40个工作日！机构老师与总部客服以不清楚不了解不确保等理由搪塞推辞。在经过投诉后中公教育机构也未及时处理并客服电话无人接听！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-06 11:19:21

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-06 11:19:21

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 18:43:05

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 18:43:02

用户发起投诉

2022-07-04 18:43:00

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1625.00元

投诉编号：

95491152

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