韵达快递员不送货，投诉协商多次无结果

网友保保_199316 2022-07-04

已完结

试过4/5个货件直接被快递员退回，拒绝送货上门，没打电话给收货人，声称无人接听。打过韵达官方电话投诉，承诺当天会派送，无果。第二次韵达官方电话，承诺两小时内处理，无果。如此不负责的快递公司，希望得到严惩。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:49:00

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 19:41:15

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 19:41:12

用户发起投诉

2022-07-04 19:41:10

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

17.00元

投诉编号：

95491332

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