拼团成功商家未接单卡时间至红包消失退款造成损失

网友保保_253547 2022-07-04

已完结

两人进行美团拼好饭下单，共同有红包2.6元（一人1一人1.6），进行拼团，两人即可成功，拼团成功后半小时无故退款，假设没有拼团成功也应该在十分钟内退款，半小时后红包消失，造成损失2.6元，询问商家商家说没收到单子，于是重复购买，却立马接收，怀疑平台卡时间消耗红包时间

投诉进度

企业完结

2022-07-05 17:11:46

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-05 10:00:40

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 19:43:11

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 19:43:08

用户发起投诉

2022-07-04 19:43:06

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

无故取消订单优惠券问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

2.60元

投诉编号：

95491343

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