疫情影响出行无法观看演出,app无法退票,联系人工必须转在线客服,在线客服排队了一天1600名到1200名,还是无人处理,期间不允许退出app否则等待无效,一直在与人工客服沟通,推诿处理,说是加急等几分钟就能到,实际等了一天一直到晚上下班都没有排到!
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