用t3和享道不能接到高德订单

网友保保_418930

已完结

我网约车司机,最近跑享道和t3,这几天突然发现接不到高德渠道的订单咯。

企业完结
处理结果
经核实投诉处理已完结!
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补充内容
请成都的司机朋友说一下,这叫绕路吗?能走剑南大道或者梓州大道谁会想走天府大道?那个司机不想选红绿灯少的路?要听系统的去等红绿灯吗?乘客打车不是想快点到目的地吗?不赶时间坐地铁不便宜的多吗?你们有没有觉得,导航在很多情况下的路线不优秀?
用户补充投诉
补充内容
今天,高德客服给我打电话,确认是封控了我的账号,让我回忆是什么原因,我说我怎么知道,我知道的话还会被封控?然后,客服说我有一单绕路,是系统判定的不是客户投诉的。我就觉得搞笑了,首先,这个订单是客户要求的路线,客户已经支付了订单,也没有投诉我。你系统凭什么判定绕路?不是有录音吗?系统听不到录音吗?投诉几点,第一,要封控,或者是真有投诉,高德不会提前告知司机,他们想怎么操作就操作了。法院判决也有个申诉期的吧。现在平台高于法律了吗?第二,判责也是武断专横,不给司机解释机会。
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投诉编号:
95491605
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