用t3和享道不能接到高德订单
网友保保_561d1537
已完结
我网约车司机，最近跑享道和t3，这几天突然发现接不到高德渠道的订单咯。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实投诉处理已完结！
用户补充投诉
补充内容
请成都的司机朋友说一下，这叫绕路吗？能走剑南大道或者梓州大道谁会想走天府大道？那个司机不想选红绿灯少的路？要听系统的去等红绿灯吗？乘客打车不是想快点到目的地吗？不赶时间坐地铁不便宜的多吗？你们有没有觉得，导航在很多情况下的路线不优秀？
用户补充投诉
补充内容
今天，高德客服给我打电话，确认是封控了我的账号，让我回忆是什么原因，我说我怎么知道，我知道的话还会被封控？然后，客服说我有一单绕路，是系统判定的不是客户投诉的。我就觉得搞笑了，首先，这个订单是客户要求的路线，客户已经支付了订单，也没有投诉我。你系统凭什么判定绕路？不是有录音吗？系统听不到录音吗？投诉几点，第一，要封控，或者是真有投诉，高德不会提前告知司机，他们想怎么操作就操作了。法院判决也有个申诉期的吧。现在平台高于法律了吗？第二，判责也是武断专横，不给司机解释机会。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
