已解释/道歉

没有资金需求,还不让提前还款

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2022.7.4,糊里糊涂套进了分期乐的套,本人没有资金需求,也是白户,名下只有一个储蓄卡,我想当天就还了,然后发现被锁了13期,根本无法提前还款。

投诉诉求 提前还款
投诉编号 95491607
投诉进度
用户评价
2022-07-06 09:28:02
品牌评分
品牌评价
已结清,消费保平台办事效率高,非常满意
企业完结
2022-07-05 14:52:27
解决方案
解释/道歉
处理结果
在分期乐平台申请的每笔信用消费,订单本金、月供、综合费用、还款规则等均展示清楚,用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。另外用户在办单时都是有录制同意视频。专员已联系用户解释说明,分期乐属于合规运营公司,目前平台综合费率符合国家规定。感谢用户的问题反馈。
企业跟进
2022-07-05 09:40:30
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-07-04 21:16:33
平台审核通过
2022-07-04 21:16:30
用户发起投诉
2022-07-04 21:16:28
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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