七月四日07:21被快递签收，未收到包裹，给韵达客服多次沟通无作为，到现在为止无人给我沟通，

网友保保_832258 2022-07-04

已完结

本人包裹七月四日早上07:21被快递无故其他地方签收，截止晚上到现在未收到包裹，下午5点左右给韵达客服多次沟通无作为，到现在为止无人给我沟通联系，本人投诉快递员以及韵达公司沟通客服，服务态度极差！包裹本人要求不要了，给我退款退货，韵达公司并给我一个满意的说法

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:49:00

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2022-07-04 21:37:27

补充内容

以显示签收，我的地址是星海路，未收到货物也未接到快递员电话和短信就被异地签收，

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 21:33:54

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 21:33:51

用户发起投诉

2022-07-04 21:33:49

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点签收纠纷投递纠纷

投诉诉求：

解释退费

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95491658

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