在快手直播间399.04买苹果手机，用支付宝付的款，现在联系不上商家，不知商家地址支付宝也不给退款。

网友保保_736811 2022-07-04

已完结

要求快手退款，快手平台对监理责任不到位，对店铺没有审核制度就可以直播，手机聊天截图和支付宝消费记录全有，我要的只是被封号吗？有多少人遇到了同样的事情，解决事情的办法就是封号？请快手快速退款

投诉进度

企业完结

2022-07-08 16:14:09

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的诈骗问题，商家账号已处置，若要追回损失建议报警处理，感谢您的理解与支持，谢谢！

企业跟进

2022-07-05 16:05:23

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-07-04 21:36:54

平台审核通过

2022-07-04 21:36:51

用户发起投诉

2022-07-04 21:36:49

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