名为购买29.77元话费充值100元，实际为购买会员费。欺*顾客

网友保保_550413 2022-07-04

已完结

名为购买29.77元话费充值100元，实际为购买会员费。欺*顾客。等了好长时间也没有充值。后来就忘了这事。今天没事查看花呗还款清单，发现这个账单消费不明，打电话问客服，才知道是点点易购充值会员费！我平时一般没时间查询花呗清单。如果不查询，那么这笔钱就忘了，就白白的留给了点点易购公司了。

投诉进度

企业完结

2022-07-04 23:35:48

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 21:43:35

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 21:43:32

用户发起投诉

2022-07-04 21:43:30

投诉信息

点点易购

投诉问题：

刷单诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.77元

投诉编号：

95491687

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