投诉点点易购虚假宣传,用充值话费欺*消费者充值并强制下载App

网友保保_agJEsrXC

已完结

模仿移动、电信优惠充值话费的方式以29.9元充值百元话费为诱饵诱导客户扣款,待支付宝扣完款后却发现必须下载点点易购的app,而手机安全防护提示该软件含有未知风险,当然不敢下载了。上支付宝退款被提示该笔交易非淘宝/天猫来源的交易,资金已到商家帐户,支付宝无法直接退款,请联系商家退款(注意:在这里支付宝也负有不可推卸的责任,既然淘宝/天猫的货款都是由支付宝代行暂管,为何对于非淘宝/天猫来源的商家反而直接予以支付呢?)。点点易购客服电话打不通,不得不冒险下载其app,哪知开开后其实是充值会员,是电话卷,开始是充100—10,后更新后强制要充100—5或者充200—10,再后来App根本登不上去,我反省自己在此事上吃了贪便宜的亏,充了两个手机号,有两个订单号,一个VIP202207122120050792772,开始不知道能投诉讨回就只能硬着头皮充这个号就充值了一两次,现在完全登陆不了另一个:VIP202207122122496302807完全没有登陆,但为何在大数据时代还会存在这么多人受*的情形呢?我当时还是在在一个芒果TVAPP弹出的一个抽奖广告,点击抽奖后说中奖了,大概说是交易30块多可以获得一百元话费,结果按提示点击交易****元,并没有话费到账,今天打电话问了对方客服,对方客服给的回答是下载一个叫点点易购的APP,登录后会获得话费优惠券,按提示下载后点开一看,全部是一些满两百优惠10元等等的优惠券,并不是广告抽奖里说的到账100元,我觉得商家没有在广告上说明情况,有欺**消费者嫌疑。

用户评价
品牌评价
完全不理,平台就完结了
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
什么时候有进展呀?
用户补充投诉
补充内容
看网上处理投诉效率很高,现在在半个月都没有消息,平台能跟进一下吗?
用户补充投诉
补充内容
希望平台能跟进,不只在芒果TV投放虚假广告,其他平台也有的,欺骗消费者,投诉后也不能及时跟进,11号到现在还没有回复。
用户补充投诉
补充内容
点点易购在芒果 TV 投放虚假广告欺骗消费者充值话费其实强制下载 A pp 并强制把充值金额换成优惠券。在一个芒果 TVAPP 弹出的一个抽奖广告,点击抽奖后说中奖了,大概说是交易30块多可以获得一百元话费,结果按提示点击交易****元,并没有话费到账,打电话问了对方客服,电话不通。只硬着头皮下载一个叫点点易购的 APP 看看,谁知道登录后只有得话费优惠券,点开一看,全部是一些满两百优惠10元等等的优惠券,并不是广告抽奖里说的到账100元,我觉得商家没有在广告上说明情况,有欺**消费者嫌疑。支付宝也不支持退款,强制消费者硬性消费不能退款,要联系点点易购的客户,打客户电话不通,完全是霸王条款,后来只能在那个平台充个话费,但多次充值不成功,优惠券后来平台又改左什么会员卷,充100只能用5元,充200用10元,经常没有商品,上个星期想再次想起登陆使用已经完全登陆不上app,上网查左,点点易购话费充值是个骗局,大骗子,先是虚假宣传欺骗消费者后退款没门投诉没找到合适的地方,让距骗了一段时间,只能在没法退款在情况下使用其卷,但十次充话费九次充不进,充进一次还是慢充,要自己日日查。后来直接把当初给的优惠券充100—10,充50—5改了,给了优惠券又改,开始虚假宣传欺骗消费后来给的优惠券商品平台又自己改动,你玩齐啦。你怎么不改成充100—0.01片了。后来登陆上去直接不给充了,上网看了点点易购在消费保还回复消费你使用优惠券,不能退款,说什么终身有效,我们消费者现在连你的平台都登陆不给去,你说你的优惠券终身有效有什么用,又是一个坑,用不了平台登不上,之前下载放在一边没有上网看,一查都是骗局,这种套,等消费者投诉给只坑人地踩,欺骗消费,实施霸王条款,要消费者硬性在你那里消费,点点易购平台还能擅自修改优惠券,修改商品,从优惠券改成什么会员充值,充不了登不上,还不退款这种平台真是服了。
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像