软件登不上

网友保保_zGLUY36o 2024-03-06

已完结

在点点易购app购买29.9充值100元话费分批次充值节省五元活动，现在app登录不了。怎么进行充值，消费者权益保护呢，钱冲进去用不了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-05 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-04-05 07:40:43

补充内容

啥时候处理好，一直在等

用户补充投诉

2024-03-28 03:45:37

补充内容

你这个处理结果还能打算处理一辈子吗，到现在还没结果

消费保投诉平台跟进

2024-03-06 13:32:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-06 13:32:03

用户发起投诉

2024-03-06 13:27:15

投诉信息

点点易购

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

96827358

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