金享花在我不知情况下扣费
网友保保_634526
已完结金享花在我不知道的情况下就把钱从我卡里扣走了，马上把钱退还到我卡里
投诉进度
企业完结
2022-07-07 15:54:39
解决方案
客服回复
处理结果
尊敬的用户，您好！查询到您是主动支付购买了我们平台的会员，开通会员后，我们平台也提供了相应的会员权益，无任何不良恶意扣款，请知悉！
企业跟进
2022-07-06 14:36:29
跟进内容
尊敬的用户您好，感谢您使用我们的产品，如果给您带来不便，请致电人工客服(工作时间9：00-18：00），请按照客服答复的方式进行操作，给您带来不便十分抱歉
用户补充投诉
2022-07-06 11:46:21
补充内容
所有都申请完了钱不给退回来告诉我们1-20个工作日
用户补充投诉
2022-07-06 11:45:21
补充内容
客服说处理不了，什么时候能处理给个准信，你扣钱的时候为什么不是1-20个工作日呢？，退钱时就1-20个工作日了吗
企业跟进
2022-07-05 12:47:34
跟进内容
尊敬的用户您好，感谢您使用我们的产品，如果给您带来不便，请致电人工客服(工作时间9：00-18：00），请按照客服答复的方式进行操作，给您带来不便十分抱歉。
平台跟进
2022-07-05 11:02:16
平台审核通过
2022-07-05 11:02:13
用户发起投诉
2022-07-05 11:02:11
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