保价赔偿，一直拖不处理

2022-07-05

已完结

承诺打木架出现任何问题赔偿，我花200多发一个65寸电视，如果不保价，我打木架起什么作用？？？5月22发的货，第二天收货开箱屏裂，己经过去1个多月，至今找各种理由不处理！要不就只赔偿800元，我己做让步换屏2600元（含售后工人换屏的人工费用），

投诉进度

企业完结

2022-07-06 09:32:56

处理结果

您好！经核实，此件由重庆发往重庆，外包装完好，已告知客户快件无法判断为运输导致，为了维护客户，故特殊申请800元理赔方案，建议客户考虑，请知悉！

用户补充投诉

2022-07-05 15:20:38

补充内容

这是快递保价单据，屏裂照片和物流快递员聊天记录！

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 15:17:19

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 15:17:16

用户发起投诉

2022-07-05 15:17:14

投诉信息

汇森速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

95493701

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