帮考网虚假宣传。
网友保保_123858
已完结
当时帮考网卖课程的老师和我说在帮考网上面购买的学习课程5年内可以免费学习，现在2年时间课程就已经结束了，被冻结。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司已联系投诉人沟通协商，已给予延长课程有效期的解决方案，但投诉人不接受，由于用户不满足协议退费，我司无法满足其退费诉求
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，抱歉给您带来不好的体验，我们已安排专人为您解决，请您保持手机畅通。 为了及时解决学员问题，我们开通了投诉绿色通道，有任何疑问都可以通过以下两种方式联系我们： 1、投诉建议：www.bangkao.com/tousu.html 2、投诉专线：4006601360转3。
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