小米移动无缘无故停机
网友保保_697298
已完结
一天才打10个电话，小米无缘无故发条信息，强制停机，不可复机，就连提供材料都没有办法提供，而且客服专员还找各种理由。
投诉进度
用户评价
品牌评价
首先并没有解决任何问题，小米移动没有给我任何回复，而且小米移动回复系统的号码并不是我的，存在虚假
企业完结
处理结果
2022年7月7日13:45:04联系18386507905，告知用户停机规则，用户不认可停机前无人可提示，表示未经用户个人允许直接停机，致歉安抚，告知用户入网协议有针对号码的使用注意情况提示说明需用户认可，如触发停机规则号码会直接关停。用户知晓。结案。
企业跟进
跟进内容
告知用户停机规则，用户不认可停机前无人可提示，表示未经用户个人允许直接停机，致歉安抚，告知用户入网协议有针对号码的使用注意情况提示说明需用户认可，如触发停机规则号码会直接关停。用户知晓。结案您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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无缘无故停机，只发一条信息，客服说只能注销
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