快递丢失理赔

网友保保_611787 2022-07-06

已完结

快递在6月21日停止更新物流信息，6月25日联系客服后有工作人员联系我让我耐心等待加紧查看处理，一直到7月6日没有动静，再次联系客服说让耐心等待，当天17点30分之前会有人联系我，但等到17点30都无人联系，后又打了两次客服电话，申请理赔，得道的答复永远是会有专人稍后联系我，但一直没有任何人联系我！所以我要投诉申请理赔！

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:48:43

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-07-06 18:17:22

平台审核通过

2022-07-06 18:17:19

用户发起投诉

2022-07-06 18:17:17

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