不给退费霸王条款

网友保保_229370 2022-07-07

已完结

联系多次对啊网客服，回复慢，总是自动回复联系多次才有了反应，我把情况说明，不想考了，要退款，给我的回复是不能退，我说没办法换课也行，停止现在支付宝每月的扣款，再次联系换课定下以后又联系不上了，时间又退了半个月，现在我强练要求全额退款，不在对啊网报名

投诉进度

企业完结

2022-09-16 11:37:31

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

用户补充投诉

2022-08-19 06:03:00

补充内容

现在还在进行每个月的扣款，一个月要扣2527.5元，这都又扣了两个月了，多会能解决

用户补充投诉

2022-07-07 17:02:41

补充内容

付款凭证

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 16:15:06

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 16:15:03

用户发起投诉

2022-07-07 16:15:01

投诉信息

对啊网

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15820.00元

投诉编号：

95500119

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