账户有推荐新人奖励钱不扣，扣我微信钱

网友保保_200078 2022-07-07

已完结

账户有推荐新人奖励钱，不能提现，只能打车消费，我打车消费它不扣，扣我微信钱，要求退还重新扣账户钱

投诉进度

企业完结

2022-10-15 13:20:19

处理结果

1、问题简述：反馈推荐新人奖励无法提现无法订单中使用，对此不满，要求退还未抵扣订单费用。 2、处理结果：已告知使用规则，建议设置支付优先抵扣，考虑乘客体验为其申请15元打车金。 3、用户是否认可：认可 4、涉事订单编号：不涉及订单问题

企业跟进

2022-07-07 19:47:49

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 18:57:52

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 18:57:49

用户发起投诉

2022-07-07 18:57:47

投诉信息

T3出行

投诉问题：

其它收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7.00元

投诉编号：

95500641

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