掌门一对一已倒闭，退款半年多来，迟迟没有进展，客服电话无人接听，退款无人受理

网友保保_849784 2022-07-07

已完结

21年6月掌门一对一班主任以即将涨价为由，诱骗家长预交学费21699元，后面不停更换任课老师导致无法正常上课；21年11月18日，我们提交退费申请成功，到22年1月24日确认退费金额20434.60元，从退费至今半年有余，掌门一对一已倒闭，退费无人受理，客服电话无法联系，现在家里非常困难，请帮助早日拿回退款，感谢！

投诉进度

平台完结

2022-07-11 09:45:12

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-07-07 21:25:13

平台审核通过

2022-07-07 21:25:10

用户发起投诉

2022-07-07 21:25:08

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