美团外卖购买食品有问题商家不处理客服不回复

2022-07-07

已完结

7月7日晚九点58分在美团外卖app店铺：部队.大院.方便面炒鸡订购一份爆汁方便面炒鸡单人餐大份，在食用中吃出类似鸡毛的毛发，在电话咨询商家后商家不处理，让我走理赔服务本人账号无理赔服务除此之外不做任何处理，在反馈给美团客服后迟迟得不到回应完全不处理问题，请给予合理解释

投诉进度

企业完结

2022-07-12 17:12:55

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-07-08 09:07:21

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 23:39:39

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 23:39:36

用户发起投诉

2022-07-07 23:39:34

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

23.00元

投诉编号：

95501379

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美团外卖取消订单遭拒，商家与平台推诿不退款

美团外卖订购花束与描述不符且漏送贺卡要求赔偿