派件两天没送到，联系客服不作为

N 2022-07-08

已完结

在拼多多7月4日购买的文具，6日显示派件，7日还没送到，我就联系客服询问情况，只告诉我等，联系快递员也没有给答复，8日上午还没有送到，又联系客服退款，客服让我自己联系快递拒收，还说退款要等他收到退件之后！这么多天我都没收到件，退款还要等卖家收到件，真是很气愤！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-08 08:53:19

消费保投诉平台审核通过

2022-07-08 08:53:16

用户发起投诉

2022-07-08 08:53:14

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

12.80元

投诉编号：

95501846

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