在拼多多平台购买了一款香水,商品宣传界面标明假一赔十。收到香水包装印刷模糊,气味刺鼻。疑似假货。

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2022年6月11日在拼多多平台的卡莉斯塔海外专营店购买了一款品牌是梅森马丁马吉拉的香水,商品宣传界面标明假一赔十。并保证全新正品。收到货后发现产品包装印刷模糊,劣质香精气味刺鼻。与拼多多官方客服沟通后,要求拼多多平台鉴定这个香水,如是假货按照平台规则给我十倍赔偿。客服在未与我协商一致的情况下,竟发起了退货退款,企图销毁售卖假货的凭证。店铺商家也在第一时间下架了所有商品。我再次找到拼多多官方售后客服,要求他们平台按制度履行假一赔十的承诺,他们再三推诿无视。多方投诉无果,消费者维权困难。拼多多平台及商家此种行为已严重无视消费者权益保护法,触碰法律底线,在此我举证投诉拼多多平台包庇商家以假充真售假贩假,欺*消费者权益,现诉求电子商会对此事件进行调查,严格打击售假行为,以此保护消费者的合法权益。诉求内容 赔偿损失,退赔费用,按照承诺假一赔十

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????这么恶心人的吗 究竟谁在处理
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我在掌上海关查了,没有这个的清关信息。物流也是作假的
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