维修人员三倍收费

网友保保_835705 2022-07-08

已完结

本人2021年夏****挂机需移机请了非格力服务人员。使用1年出现不制冷故障。7月3日向格力售后服务报修。格力人员来修判定因移机跑冷媒。因非格力人员移机加冷媒需本人承担300元。我在格力服务收费标准中查到2P以下加冷媒100元。2——4P150元跟服务人员沟通未果。坚持加冷媒300元收费。没修离开。后我与格力服务热线多次联系。维修公司来电话坚持300元收费。到现在也没处理。

投诉进度

企业完结

2022-10-12 14:03:34

处理结果

非格力人员移机导致的喇叭口漏氟，现需要重扩喇叭口重新抽真空加氟维修，已报价。

用户补充投诉

2022-07-10 09:00:34

补充内容

7月9日9点45分给格力售后打电活答应给淮修人员派单。等到7月10日9点没来重新给格力售后打电话洵问。没给谁修人员派单我也没打过电话。回复重新尽快给我派单。

企业跟进

2022-07-08 16:48:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-08 16:06:46

平台审核通过

2022-07-08 16:06:43

用户发起投诉

2022-07-08 16:06:41

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