淘宝店铺，北京京吉电器城产品质量问题严重

网友保保_836181 2022-07-08

已完结

冰箱在使用9个月就出现不制冷问题，维修过后还是同样问题，现在商家还说机器是好的，商家对消费者的问题不重视，忽悠消费者，关于这个冰箱消费者要求退货商家不同意，但是商家又修不好冰箱，商家对消费者的问题不闻不问包括损失，消费者已经差不多一个月没法营业，因为没有冰箱无法营业，望商家给消费者一个说法！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-08-01 16:48:07

用户补充投诉

2022-07-08 16:22:17

补充内容

这是商家说的冰箱是好的，期骗消费者，期间客服

用户补充投诉

2022-07-08 16:20:18

补充内容

这是2022年7月7日拍照的，因为前几天对客服反应问题，商家还对客服说电器是好的，这是商家睁眼说瞎话，期骗消费者还期骗客服

平台审核通过

2022-07-08 16:14:24

用户发起投诉

2022-07-08 16:14:22

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