至爱智家全屋定制，全屋定制收了2775定金后对我催促不满，现在微信不回不联系我

网友保保_997220 2022-07-08

已完结

至爱智家全屋定制，销售合同写的法莱登全屋定制收了我们2775元定金后，承诺6月可以完工，我催促2次后，对客户的催促不耐烦并且不再回消息，打电话也是拒接不与我沟通，最终打电话给设计才说安排了帮催促，但是一个星期过去了还是没人联系，现在这位可厉害的销售也不知道什么岗位还发朋友圈，就是不理我发的消息，我们一半钱交出去没人联系没货到手，没有合同没有保障，只想终止这次合作。

投诉进度

平台完结

2022-07-13 15:26:30

处理结果

投诉人您好，由感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的企业电话多次拨打均处于拒接状态，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-07-10 15:52:11

补充内容

希望可以快点处理一下，我多次想与他沟通他都不理我，还说什么服硬不服软，什么情况我都尝试过了，他自己不愿意沟通不愿意服务我们，我自认为除了抱怨一下没有任何问题，而且我的抱怨是应该的，答应的事情做不到，不如不要做服务行业，我自己也是做店家的，客户的问题我也会提前道歉，没见过这样做商家的，希望专员快点处理

用户补充投诉

2022-07-10 15:42:40

补充内容

7月9号上午联系我说可以出货，因为我已经离开了当地，拜托亲戚去监工，今天亲戚觉得颜色太丑，联系我提供了图片，发现货不对板，语音电话甚至和我说因为我态度有问题故意拖了我十几天，他说有一点色差很正常，但是事实是完全不一样的颜色，对自己做得不对的地方完全没有悔改，不给任何解决方案想把过错推给我，我只想得到正常购买该得到的服务和产品

平台审核通过

2022-07-08 21:57:32

用户发起投诉

2022-07-08 21:57:30

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