商品存在质量问题换货也没有解决问题已经退货却不退钱。

网友保保_948812 2022-07-09

已完结

6.12我在此店铺买了一个代步车本来是想着骑车方便但是用了几天发现电池有问题承诺可以20公里只能跑8-10公里我上下班距离都跑不完然后询问商家商家欺骗说是冲几天电就好了。几天后过来七天无理由退货他们承认电池有问题给我换货。换的货仍然有问题只能跑8-10公里，上面还没有中午商标没有生产日期生产地址生产许可证。我申请退货退款后发货签收后对方故意拖延不退钱。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-09 11:28:03

平台审核通过

2022-07-09 11:28:00

用户发起投诉

2022-07-09 11:27:58

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