多收取我的46元通行费。
网友保保_557491
已完结
1、从新郑机场网约车上车点至开封世合国际建材港订单，按照高速通行政策免费通行，多收取我46元高速通行费用，网约车涉嫌多收取不合理费用。 2、希望认真调查，符合现行通行政策。
投诉进度
企业完结
处理结果
1，Case的问题简述：投诉司机违规收取附加费，
2，Case的处理结果：外呼乘客，安抚致歉，司机问题已如实记录反馈相关部门核实处理，后期加强司机监管 告知会将附加费46元原路退回，3到5个工作日到账，后续会加强对司机的监管，认可，完结
3、Case用户是否认可：认可
4、Case涉事订单编号：TS120220706020600366
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跟进内容
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