餐具中有毛发

网友保保_858623 2022-07-09

已完结

本人7月7日中午11点33分在美团上点了一份外卖，发现餐具勺子上沾了一根毛发，找美团客服协商未果，然后发短信说我的账户交易行为异常，拒绝赔偿。要求美团客服赔礼道歉并赔偿

投诉进度

企业完结

2022-10-13 20:54:25

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

用户补充投诉

2022-07-09 22:18:05

补充内容

协商未果我还会继续向其他有关部门投诉，直到解决问题为止

用户补充投诉

2022-07-09 22:16:27

补充内容

没有说明一个具体的处理办法，还有我的账户为什么交易行为异常，从什么时候开始呢？回复的都是些没用的东西

企业跟进

2022-07-09 21:27:30

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2022-07-09 21:19:16

补充内容

交易图片

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 21:17:55

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 21:17:52

用户发起投诉

2022-07-09 21:17:50

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

18.00元

投诉编号：

95507876

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