飞猪酒店误导我消费

春夏秋 2022-07-10

已完结

在飞猪平台预订钟点房7月9日12:00-15:00，上午11:19出发步行至飞猪平台提供的酒店地址，找寻不到后主动联系酒店，告知我订的房型没有了，因人手不足，房间暂时没有打扫好，让我坐沙发先休息着，且要步行到另外一处住宅，位置很难找（先让我去中交漫山公寓13栋，后来是16栋6-9），12:05终于入住6-9房间，12:15我主动询问才告诉我是阿姨不会再来打扫意思（之前并没有表达这个意思），竟然让我将就在别人睡过还没打扫的床上睡，且不同意退款。中午40℃步行找了近50分钟我已中暑，被逼无奈，所以在沙发短暂休息到13:35离开。

投诉进度

用户申请完结

2022-08-27 01:18:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2022-07-11 16:34:10

平台审核通过

2022-07-10 00:56:31

用户发起投诉

2022-07-10 00:56:29

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