重庆中国联通未得本人同意为本人手机卡办理增值业务

网友保保_616762 2022-07-10

已完结

7.10日上午11：08收到联通增值业务“视频彩铃砖石会员”于7.10日上午11：05办理生效短信，去官网上查看办理业务渠道是在营业厅，但是本人上午从未去营业厅，于是上微信公众号取消业务，并发出疑问不知从何办理，客服说我自己可能通过短信订购，但官网显示从营业厅办理于是心中不忿且没有退回办理金额后又拨打短信上客服热线，未有客服人员接电话更加气愤于是望求通过国家官方途径维护自己的合法权益！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 17:57:11

消费保投诉平台审核通过

2022-07-10 11:46:17

用户发起投诉

2022-07-10 11:46:15

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差服务态度差

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

26.00元

投诉编号：

95509171

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