重庆中国联通未得本人同意为本人手机卡办理增值业务

网友保保_616762 2022-07-10

已完结

7.10日上午11：08收到联通增值业务“视频彩铃砖石会员”于7.10日上午11：05办理生效短信，去官网上查看办理业务渠道是在营业厅，但是本人上午从未去营业厅，于是上微信公众号取消业务，并发出疑问不知从何办理，客服说我自己可能通过短信订购，但官网显示从营业厅办理 于是心中不忿 且没有退回办理金额 后又拨打短信上客服热线，未有客服人员接电话 更加气愤于是望求通过国家官方途径维护自己的合法权益！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:09

处理结果

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平台跟进

2022-07-11 17:57:11

平台审核通过

2022-07-10 11:46:17

用户发起投诉

2022-07-10 11:46:15

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