分期乐业务员涉嫌诈骗

网友保保_571692 2022-07-10

已完结

昨天一个业务员说他们平台是工商银行和支付宝合作的一个贷款平台，说可以让我们看看额度，以后万一要借钱也方便，我想着看看额度又没关系，我就下载了，谁知道业务员拿着我的手机一顿操作，就到账了十万元到我卡上，我说我不用贷款，业务员告诉我说24小时内是可以退的，这业务员明显就是诈骗，我现在应该怎么办，是不是24小时内可以退

投诉进度

企业完结

2022-07-11 11:48:01

解决方案

解释/道歉

处理结果

经核实，用户于22年7月9日通过我司线下工作人员推广办理的两笔50000元借款订单，办单过程中工作人员对于订单规则都有介绍清楚，且整个交易过程最终需要用户输入交易密码确认下单。该笔订单综合年化率也符合国家利率范围标准。我司已经于7月10日与用户解释清楚，已与用户达成一致。

企业跟进

2022-07-10 12:53:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-07-10 12:04:27

补充内容

这是我跟业务员的记录

平台跟进

2022-07-10 12:01:38

平台审核通过

2022-07-10 12:01:35

用户发起投诉

2022-07-10 12:01:33

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