拼多多拒绝赔付消费者运费险
网友保保_955132
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商品购买时有运费险服务,收到货不合适申请退货,运费险垫付,现在保险公司未通过审核,不予理赔,商家也不理赔。无法与保险公司交涉,投诉拼多多平台无果。影响购物。消费者有权利选择带运费险的商品并后续不理想退货,平台和保险公司,商家无权驳回消费者的权利。不然就不要赠送运费险。
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消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
共涉及七个订单,金额76元,因为商品购买时间段差不多,到货时间差不多,之后退货时间也选择集中申请.想着大夏天不用一趟趟去驿站。并无刻意退款行为。商家收到货后退款成功,但是运费险拒绝理赔,说是审核失败。官方客服只会机器人来回发送信息,并不能解决问题。商家也将责任都推到平台,说是拼多多的问题。现在投诉并且要求返还所有垫付的运费险,账号不恢复无所谓,自此不会在拼多多买东西。

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