要求小步在家早教在45个工作日内退款
网友保保_542075
已完结2022年6.29日在小步在家早教训练营购买了deep课程，共花费2836元。因工作忙无法保证上课选择退课退款，协商后扣除已拆封费用:教具包2个156元，4周课程180元（推送了但完全没有上过，申请退课当天就是开课时间，要求退课后已经在app上取消课程看不到了），半年绘本260元，剩余需退费2240元。客服打电话告知财务繁忙，要退费只能等半年，12月中旬退款，但我在要求退课前跟工作人员确认，45个工作日内就能退款到账户，我不能接受这样的退款处理。不明白一笔钱不多的款为什么要等半年之久?何时退款现在由公司说了算?想什么时候退就什么时候退?并且我一节课没有上过，按推送了课程给我扣费我也没反对，就当交了学费了，只要能及时退费就行。而后在担忧之下我查询了小步早教的投诉信息，发现关于退款问题的投诉高达几百条，都是拖延，敷衍，并且才知道有不少宝妈还反映过被营销群大量水军洗脑，贩卖焦虑，诱导消费，简直触目惊心。我也深有体会。教育变成了一种可以靠手段售卖的商品。这种情况下，我更无法信任该公司所说的半年后给我退款，为了维护消费者合法权益，我要求45个工作日内退款到我账户，不接受所谓的加急处理以及12月中旬给我退款。同时，真心希望国家能够早日完善相关法律，打击线上早教乱象。
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