京东不履行松下洗碗机首年只换不修服务，要求补差价

网友保保_296681 2022-07-11

已完结

我在2021年11月1日购买京东自营旗舰店的松下洗碗机，当时标价1699，配合平台促销活动最终付款1401.43。22年7月洗碗机故障，有取得松下维修人员出具的检测报告。结果申请首年只换不修服务时，京东平台与京东金融互相推诿责任，不愿意换货，京东金融以商品目前售价1899为由要求我补差价。首年只换不修服务条款有所谓的服务上限，但基于双十一促销购买的商品，活动结束后同型号商品极有可能涨价，所谓的服务就是在空手套白狼套取差价，我完全有理由认为他们所谓的服务上限的规定以及附赠服务的时机是有预谋的欺诈宣传以及不合理规定。我要求不补差价完成只换不修，立即寄送新机

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:14

处理结果

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2022-07-13 08:58:48

补充内容

根本没人联系我

平台跟进

2022-07-11 14:59:54

平台审核通过

2022-07-11 14:59:51

用户发起投诉

2022-07-11 14:59:49

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